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PICK UP RECORDS Tel/ Fax +390424 523000
Via J. Da Ponte, 52
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How To Order & Payment Options
Security and Credit Card Payment Options
Other Payment Options
Titles Out Of Stock
Shipping Methods & Charges
Returns or Refunds
Local Import Taxes
Order Purchase Inquiries
Privacy Statement
Disputes

·  E1      How To Order & Payment Options

First of all you have to click the "ADD" button to add the item(s) you want to buy to the basket and eventually check out to complete your purchase order. Then follow the instructions online.

1 - Before to check out you may click the "Check Basket" link to see the list of items purchased. You may still modify your purchase order

2 - You may also click the "Checkout" link to finalize your order. You may still modify your purchase order.
Now you will be asked to fill in a form with your shipping information, and choose your preferred Shipping Method. Here you may want to click the "Shipping Charges" link to see the cost of shipping to your Country, according to the different shipping methods.
Important DISCLAIMER: Poste Italiane Priority Air Mail International is NOT insured, NOT registered mail and claims are NOT accepted for shipment loss or damages. Priority Air Mail is not insured and by choosing this method you accept the risk of shipment loss or damages.

3 - By clicking the "Send All Items To This Address" button you may proceed to the next window where you will again be presented with a table showing the total amount of your purchase order plus additional charges for shipping. You may click on the "Check Exchange Rate" link to check any amount in your preferred currency. This is only for your reference, because the total amount effectively billed is in Euro currency.
If your Billing address is different from Shipping address, please, fill in the "Billing Information" in this page.
Now you are requested to make a choice among several Billing Methods. The default option is "Credit Card" and "Pay
Pal" .

4 - By clicking the "Process Order Now" button you may proceed to the next page showing Billing & Shipping Contact Information and other details of your purchase order. Now you can either click the "Confirm Order" button or the "Restart Invoice" link. You may wish to print or save to your disk this page for your reference, click "Print This Page" button or save the page to disk. We also advise you to do so.
However, in case you finalize your purchase order by clicking the "Confirm Order" button you will immediately receive an auto-email confirming reception of your purchase order and shipping details. If you do not receive this confirmation email, please, get in touch via e-mail info@pickuprecords.it, with our customer service for immediate assistance.

If you selected the "Credit Card" and "PayPal" Billing Method, by clicking the "Confirmation Order" button you will be directed to the web page of our bank to complete the credit card transaction. Please, choose your preferred language by clicking the related flag button on the page top. At present the available languages are: English, Italian, Spanish, French and German.

Pick Up records accepts major cards such as Mastercard, Visa, American Express, Diner's. All credit card transactions are carried out in Euro via the Banca Sella "VeriSign Secure Server", where the card transaction can be processed over an encrypted page. Banca Sella will automatically provide you with a confirmation message of your total payment. Your card payment will be on hold until your purchase order is delivered. Banca Sella will charge your card for the exact total amount of items delivered and only when ready for shipping. Please print this information for future reference.

Normally orders of CDs and LPs will be handled and shipped within 48 hours from the date of payment. While orders containing DVD , Blu-Ray, LD, VCD, VHS may take about 3 / 5 days.

·  E2        Security and Credit Card Payments Options

All the Banca Sella or PayPal 'Northon Secured' and "Powered VeriSign " transactions are encoded for your security. Once your credit card information has been submitted, you will receive directly from Banca Sella or PayPal confirmation of your transaction via e-mail, along with its reference number. Pick Up records will receive from Banca Sella confirmation of your credit card transaction, but no other details of your credit card will be known to  Pick Up records during or after the whole process. Banca Sella and PayPal are the sole responsible agency for handling your credit cards information.


·  E3        Other Payment Options

Intermezzo Media also accepts International Postal Money Orders, Bank Transfer(*) & Cash On Delivery (Italy Only).
Within 24 to 48 hours we will be able to confirm your order items availability (For our Items titles out of stock policy, please see the following section below).You should wait for this second confirmation message before sending your payment.
You will receive on screen and also via e-mail all the necessary information to complete your payment, e.g.

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* We do not accept 'shared charges' for your Bank Transfer. Orders will not
be shipped until full payment is credited on our bank account


·  E4       Titles Out Of Stock

If 50% (or more) of the items in your order are out of stock, and not available soon you will be informed. We will wait for your advise. You may want us
1. to ship the incomplete order
2. wait until your order is complete before shipping it
3. replace the missing item(s) with others of your choice

 

·  E5        Shipping Methods & Charges

Whether the shipping address is within the European Union or not, and depending on the amount of items ordered, we will carry out your order within 12 to 48 hours to make sure you receive your CD(s) within 2 to 7 business days.

Your may choose among the available shipping methods, according to the destination:

2. Worldwide, NOT to Italy Registered Air Mail - max 2Kg, 16 CDs - allow 15 days
5. Worldwide / Mondo intero PRIORITY Air Mail NOT INSURED - max 2Kg, 16 CDs - Posta PRIORITARIA - NON ASSICURATA**
7. Solo Italia / Only to Italy Pacco Espresso 72 ore
8. Solo Italia / Only to Italy CONTRASSEGNO Pacco Espresso 72 ore
**Pay Attention:
5. Worldwide / Mondo intero PRIORITY Air Mail NOT INSURED - max 2Kg, 16 CDs - Posta PRIORITARIA - NON ASSICURATA
(NOT INSURED - NOT REGISTERED MAIL - NO CLAIMS FOR SHIPMENT LOSS OR DAMAGES. Priority Air Mail is non insured and by choosing this method you accept the risk of shipment loss or damage)

No other shipping methods are available online.

*** In the event that an order shipped by Poste Italiane
Registered Air/First-Class Mail, Cash on Delivery Parcel
Is lost en route, we must wait for the claim to be processed.
This can take up to 6 months.

 

Please check the shipping charges that apply to your own country. Special requests for recorded deliveries or others, such as UPS, DHL and similar,  must be submitted to our customer service. Charges for these services will be quoted and handled individually .

We reserve the right to change our shipping policies without notice. Please email to info@pickuprecords.it for more information.

·  E6       Returns & Refunds

We guarantee that all items are brand new even when some products, e.g. Private Press Limited Circulation, are without plastic due to the manufacturing process of the producer.

An Insurance during transportation of goods is included in the shipping price. Should any item be lost by the post office, a claim will be processed forthwith.

*** In the event that an order shipped by Poste Italiane
Registered Air/First-Class Mail, Cash on Delivery Parcel
Is lost en route, we must wait for the claim to be processed.
This can take up to 6 months.

In the event that your goods present a

1.   damaged or cracked disk or jewel case, or
2.   for any reason can't be played or
3.   different from the item you ordered,

you may return them within 30 days of reception along with the invoice and a note specifying one of the three reasons above. We advise you to return your item(s) via an insured carrier. We cannot be held responsible for lost returns. Upon receipt of the damaged item(s), we will supply a replacement or, at your request, a full reimbursement within 30 days.
Mistakes, such as items different from those listed in order, will be fully reimbursed by check in Euro or US Dollar.

·  E7       Local Import Taxes

You are the sole responsible for paying taxes, duties or customs fees charged by your local government
You should check with your local administration for import Customs Regulation for any added import taxes.

·  E8     Purchase Order Inquiries

Once you have completed your purchase order, you will be immediately e-mailed a reference number. Please remember to quote this number whenever you wish to receive information about your purchase order from our customer service.

·  E9      Privacy Statement

Information regarding your purchase order including your mailing addresses, e-mail address and phone or fax numbers, is logged in our books for future reference to assisting you with your purchase order. These info will never be released or sold to any other commercial organization under any circumstances. Furthermore, Intermezzo Media snc has no access to your bank information at any time for transactions carried out directly with Banca Sella and PayPal. We have taken the necessary measures to protect your credit card information, during and after the transaction, thanks to the Banca Sella secure server.

·  E10      Disputes

Customer's statutory rights will not be affected by the terms and conditions of sales in accordance with the Laws of Italy. Any dispute arising hereunder shall be exclusively brought before a Court in Italy.

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Termini e Condizioni Vendita Online (Go to Text in ENGLISH Language)

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Opzioni per Ordini e Pagamenti
Sicurezza per la Scelta di Pagamento con Carta di Credito
Altre forme di Pagamento
Titoli Non Disponibili
Tipi di Spedizione e Costi
Ritorno di Merce o Rifusioni
Tasse Locali d'importazione
Informazioni sullo Stato degli Ordini
Dichiarazione della Privacy
Dispute

·  I1      Opzioni per Ordini e Pagamenti

 

Nota: Per fare ricerche "search" fra le nostre RARITA' "RARITIES", ogni volta
che si fa una ricerca o una ricerca avanzata "advanced searches" sul nostro sito occorre
ricordarsi di cliccare sul piccolo quadratino della ricerca solo fra le rarità
"search rarities only".

Per completare un ordine, seguire tutte le istruzioni online..

1 - Prima di tutto occorre aggiungere i titoli desiderati al carrello(basket) della spesa: cliccando il bottone "ADD". In seguito cliccando il link "Check Basket" appare la lista della merce acquistata. Qui si può ancora modificare l'ordine.

2 - Cliccando il link "Checkout" si procede alla finalizzazione dell'ordine. Qui si può ancora modificare l'ordine. Occorre ora riempire un modulo con le informazioni a riguardo della spedizione e scegliere il metodo di spedizione preferito. Qui si può visualizzare il costo secondo i diversi metodi di spedizione per la propria Nazione cliccando il link " "Shipping Charges""
AVVISO importante: La spedizione con POSTA PRIORITARIA NON e' assicurata, NON e' registrata e NON sono ammessi reclami per mancate consegne e danni. La Posta Prioritaria non essendo assicurata viaggia a rischio del compratore. Scegliendo questo metodo di spedizione accetti il rischio di mancata consegna della spedizione ed anche il rischio di danni alla stessa.

3 - Cliccando il bottone "Send All Items To This Address" si procede alla prossima finestra dove appare una tabella che mostra l'ammontare totale dell'ordine con l'aggiunta dei costi di spedizione. Potete anche cliccare sul link "Check Exchange Rate" per verificare qualsiasi ammontare nella valuta desiderata. Solo come riferimento, perché l'addebito totale è sempre fatto in Euro.
Se l'intestatario dell'ordine è diverso dal destinatario, dovete modificare il modulo "Billing Information" di questa pagina.
Qui viene richiesto di fare una scelta fra i vari Metodi di Pagamenti proposti. L'opzione pre-impostata è "Credit Card" (carta di credito).

4 - Cliccando il bottone "Process Order Now" si procede alla prossima pagina che mostra "Billing & Shipping Contact Information" ossia tutte le informazioni complete concernenti l'ordine. Adesso si può confermare l'ordine "Confirm Order" oppure ricominciare daccapo "Restart Invoice". Potete stampare o salvare su disco questa pagina cliccando "Print This Page" oppure salvate la pagina sul disco. Sarebbe consigliabile farlo. Tuttavia, nel caso che confermiate un ordine cliccando "Confirm Order" riceverete immediatamente un auto-email che conferma la ricezione da parte nostra dell'ordine inclusi i dettagli della spedizione. Se non riceverete immediatamente questa email di conferma, per favore contattate il nostro Servizio Clienti via e-mail info@pickuprecords.it , per avere assistenza immediata.

Se avete scelto il "Credit Card" and "PayPal" Billing Method come forma di pagamento, cliccando il bottone "Confirm Order" sarete reindirizzati sulla pagina web della nostra banca per completare la transazione con la carta di credito. Scegliete la vostra lingua preferita cliccando il bottone della bandiera corrispondente. Al momento sono disponibili le seguenti lingue: Italiano, Inglese, Spagnolo, Francese e Tedesco.

Pick Up records accetta le maggiori carte di credito quali Mastercard, Visa, American Express, Diners ed anche MobilMat che è il servizio più innovativo e sicuro per fare acquisti e trasferire denaro con il tuo cellulare.
Con MobilMat L'autorizzazione al pagamento avviene con una telefonata dal tuo cellulare e
l'inserimento di un PIN.
L'addebito dell'operazione avviene su Borsellino o Moneta MobilMat, gli strumenti prepagati MobilMat, oppure sulla tua carta di credito senza inserirne i dati nella pagina di pagamento!
Facile e Sicuro MobilMat!

Tutte le transazioni sono fatte in Euro attraverso il Server Sicuro della Banca Sella, sul quale la transazione viene processata con criptaggio sicuro. Banca Sella invierà immediatamente una auto-email di conferma circa il totale della somma riservata sulla vostra carta di credito. Il pagamento con carta di credito verrà tenuto sospeso fino alla spedizione dell'ordine. Banca Sella addebiterà l'esatto ammontare della merce spedita e solo al momento della spedizione. Sarebbe consigliabile stampare queste informazioni per eventuale futuro riferimento.

Di norma gli ordini di CD e LP saranno evasi e spediti entro 48 ore dalla data del
pagamento (si applica anche ai pagamenti in contrassegno). Mentre per gli ordini di

DVD, Blu-Ray, LD, VCD, VHS potrebbero occorrere circa 3/5 giorni per evaderli e spedirli.

·  I2      Sicurezza per la Scelta di Pagamento con Carta di Credito

Tutte le transazioni del Server Sicuro Banca Sella o PayPal sono criptate Norton secured and Powered VeriSign.
Ogni volta che viene processata una transazione con la carta di credito, riceverete direttamente via e-mail dalla Banca Sella l'esatto ammontare messo a disposizione per la transazione, inclusi
i numeri di riferimento ed autorizzazione. L'addebito viene fatto solo alla spedizione dell'ordine
con l'esatto ammontare dei titoli disponibili. Anche di questo sarete informati immediatamente da Banca Sella.
Pick Up records riceve a sua volta da Banca Sella la conferma della transazione, ma nessun altro dettaglio viene comunicato a Pick Up records durante o dopo tutto il processo di addebito.
Banca Sella e PayPal è la sola responsabile per la gestione dei dati delle carte di credito che non sono mai messi a conoscenza di Pick Up records.

·  I3      Altre forme di Pagamento

Pick Up records accetta anche
Vaglia Postali Internazionali "International Postal Money Orders",
Bonifici Bancari(*) "Bank Transfer",
Pagamento in Contrassegno (Solo per l'Italia) "Cash On Delivery (Italy Only)".

Entro 24 - 48 ore potremo confermarvi la disponibilità dei titoli richiesti (Circa i Titoli Non Disponibili , per favore vedere la sezione più sotto). Si deve attendere questo secondo messaggio di conferma della disponibilità prima di inviare il pagamento.
In questo caso riceverete sullo schermo ed anche via e-mail tutte le necessarie informazioni per eseguire il pagamento, es.:

Pick Up Records
Via J. Da Ponte, 52
36061 Bassano del Grappa (VI)

Il nostro conto bancario:
Bank A/C Ref:
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Banca Monte dei Paschi di Siena SPA
IBAN:  IT72U0103088960000000968808
BIC:   PASCITMMxxx

* Non accettiamo Bonifici Bancari con spese a nostro carico, e nemmeno con spese condivise.
Gli ordini saranno evasi solo quando il pagamento integro é accreditato sul nostro conto bancario.

 

·  I4      Titoli Non Disponibili

Se il 50% (o più) degli articoli in ordine non fossero in magazzino e non disponibili a breve tempo la informeremo. Attenderemo una sua risposta con una delle seguenti opzioni
1. spedire l'ordine anche se incompleto
2. attendere che l'ordine sia completo prima di spedirlo
3. sostituire lo/gli articolo(i) mancante(i) con altri di sua scelta


·  I5      Tipi di Spedizione e Costi

Sia che l'indirizzo di spedizione sia all'interno dell'Unione Europea o al di fuori di essa,
tenuto conto anche del numero di pezzi ordinati, normalmente noi evadiamo un ordine
in 12 - 48 ore, per essere certi che voi possiate riceverlo in 2 -7 giorni lavorativi.

Puoi scegliere fra uno dei metodi di spedizione disponibili, secondo la destinazione:

2. Worldwide, NOT to Italy Registered Air Mail - max 2Kg, 16 CDs - allow 15 days
5. Worldwide / Mondo intero PRIORITY Air Mail NOT INSURED - max 2Kg, 16 CDs - Posta PRIORITARIA - NON ASSICURATA**
7. Solo Italia / Only to Italy Pacco Espresso 72 ore
8. Solo Italia / Only to Italy CONTRASSEGNO Pacco Espresso 72 ore
**Attentione:
5. Worldwide / Mondo intero PRIORITY Air Mail NOT INSURED - max 2Kg, 16 CDs - Posta PRIORITARIA - NON ASSICURATA
(Non assicurata - Non registrata - Non ammessi reclami per danni o perdita della spedizione. Posta Pioritaria non รจ assicurata e scegliendo questo metodo si accettano i rischi di danni o perdita della spedizione)

Online non sono disponibili altri modi di spedizione.

*** Nel caso in cui un ordine spedito dalle Poste Italiane
Registered Air/First-Class Mail, Cash on Delivery Parcel Venga
smarrito o distrutto, si deve attendere che il reclamo sia concluso.
Questo può anche richiedere 6 mesi.

Per favore verificare il costo della spedizione shipping charges applicato alla propria nazione.
Richieste di spedizioni speciali o altro, come UPS, DHL e simili, devono essere
sottomesse al nostro servizio clienti. I costi per queste spedizioni verranno comunicati
ed applicati per ogni singola spedizione.

Ci riserviamo il diritto di modificare in ogni momento i prezzi delle spedizioni.
Per favore contattateci a info@pickuprecords.it  per
maggiori informazioni.

·  I6    Ritorno di Merce o Rifusioni

Noi garantiamo che la merce è nuova anche se alcuni prodotti sono senza plastica, per es.:
Private Press Limited Circulation (Edizione Privata Diffusione Limitata),
questo è dovuto al modo di confezionamento scelto dal fabbricante.
L'assicurazione sul trasporto della merce è inclusa nel costo della spedizione.
Se qualunque prodotto fosse smarrito dal servizio postale o dal corriere,
faremo immediatamente un reclamo.

Nella eventualità che un prodotto acquistato presenti la

1. Custodia danneggiata o spaccata, oppure
2. Per qualsiasi ragione non può essere ascoltato, oppure
3. Il prodotto è differente da quello ordinato,

potete rispedircelo insieme alla fattura o packing list di accompagnamento ed una vostra
nota che specifica una delle tre ragioni di cui sopra. Suggeriamo di ritornarci la merce
con un trasporto assicurato. Non siamo responsabili per gli smarrimenti della merce.
Appena riceviamo il prodotto(i), automaticamente spediremo la sostituzione o il rimborso,
se lo richiedete, in Euro o US Dollar.

Spedizioni errate saranno rimborsate per intero in Euro or US Dollar.

Nel caso remoto che la spedizione del vostro ordine venga ritardata oltre i tempi normali
e voi desiderate cancellare l'ordine ed essere rimborsati, per favore, contattate il nostro
Servizio Clienti per ottenere il rimborso completo.

·  I7      Tasse Locali d'Importazione
 
Il cliente è il solo responsabile per il pagamento di tasse, imposte o dazi di importazione
applicati dai governi locali.
Dovete pertanto informarvi con la vostra amministrazione locale per conoscere le regole e le tasse d'importazione.

 

·  I8      Informazioni sullo Stato degli Ordini

Appena completato l'ordine online, riceverete in automatico una e-mail con il numero di riferimento del vostro ordine.
Per cortesia ricordatevi di fare menzione di questo numero nella eventualità che desideriate sapere
informazioni al riguardo dal nostro customer service. info@pickuprecords.it (Servizio Clienti).

 

·  I9      Dichiarazione sulla Privacy

Tutte le informazioni riguardanti gli ordini, incluso gli indirizzi di spedizione, indirizzi e-mail
e numeri di telefono o fax, vengono registrati nel nostro archivio allo scopo di avere i riferimenti
necessari per l'evasione degli ordini stessi. Queste informazioni non verranno rese pubbliche o
tantomeno vendute a società commerciali per nessun motivo. Inoltre, Pick Up records
non ha accesso alle informazioni sulla vostra banca o carta di credito per le transazioni fatte
direttamente con Banca Sella e PayPal (Norton Secured, Powered VeriSign). Abbiamo preso tutte le necessarie misure di sicurezza durante
e dopo le transazioni con carte di credito, grazie al Server Sicuro Banca Sella e PayPal.

 

·  I10      Dispute

Le nostre condizioni di vendita sono secondo le leggi italiane e non infrangono i diritti dei Consumatori.
Nel caso di eventuali dispute il foro italiano è il solo competetnte.

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